Undersøgelser viser, at kunderne har et stærkt ønske om at blive behandlet på en personlig måde.
For eksempel viser en undersøgelse fra Epsilon, at 80 % af forbrugerne
er mere tilbøjelige til at handle, hvis dialogen er personlig.
Samtidig viser en undersøgelse fra Campaign Monitor, at 56 % af modtagerne fravælger
e-mails, når indholdet ikke længere er relevant for dem.
Men selvom mange forstår vigtigheden af personlig kommunikation, er
der stadig mange, der ikke udnytter de dybe segmenteringsmuligheder,
som de almindelige marketing automation platforme tilbyder.
Tom Brændstrup dykker ned i dette emne og vil i sit oplæg demonstrere,
hvordan marketing automation kan anvendes til effektivt at danne og
anvende dybe segmenter.
Til dette oplæg får du:
• Specifikke ”how-to” teknikker til segmentering, der fremmer
arbejdet med dynamiske og aktuelle kundegrupper – hjertet i et
personaliseret marketing-setup.
• Eksempler på oplagte segmenteringsstrategier.
• Indsigt i, hvordan en marketing automation platform automatisk
kan håndtere segmenter – både i e-mails og sociale medier.
NIVEAU: ØVEDE
B2C
Vi siger det alle sammen:
Vi ønsker at skabe personlige e-mails.
Men de færreste gør det i praksis.
For hvad er en personlig e-mail egentlig?
Og hvordan gør du i praksis – uden at skrive en unik e-mail til hver af dine 10.000 subscribers?
• Personalisering er ikke at skrive %FIRSTNAME% i hver sætning.
• Personalisering er flows, der stikker dybere og favner brugerens adfærd.
• Personalisering er at skabe værdi for modtageren.
Til dette oplæg får du en række eksempler og idéer til, hvordan du kan personliggøre dit indhold og dermed skabe mere værdi i indbakken hos dine modtagere
Eksemplerne spænder fra hands-on actions, du kan implementere her og
nu til eksempler, som leverer deciderede wow-oplevelser og derfor
kræver lidt mere af dig.
NIVEAU: ØVEDE
We all think we have good marketing instincts – but how often are we
actually right? Play along and test yourself as Jeanne shares A/B split tests
from work she’s done for clients and challenges the audience to guess
‘which test won’ before she reveals the results.
Yes, it will be fun. And it will be fast – so we can get as many tests in as
possible. You will walk away with practical tips and ideas you can test with
your own email marketing program to boost results.
You’ll learn:
• What types of tests are likely to generate the largest lifts
• Why quality hypotheses are key to testing (and how to develop them)
• Which metric you should use for a KPI based on your business goals
• How to use scientific method to get the most out of your results.
NIVEAU: ØVEDE
Det er velkendt at manuelle kampagner, er et af de mest effektive greb i email marketing værktøjskassen.
Manuelle kampagner kan dog være særdeles tids- og ressourcekrævende, og der går meget arbejde forud, inden man kan trykke på send knappen.
Hvad værre er, så starter man som oftest helt forfra, når næste kampagne skal produceres.
Hør hvordan Miinto har sat store dele af denne proces på autopilot. En automatiseret proces, som har sikret en øget udsendelsesfrekvens, bedre segmentering, markant ressourcebesparelse og et stort løft i omsætningen fra automatiserede emails.
NIVEAU: ØVEDE
Det tekniske set-up omkring en kundeklub, hvor de loyale kunder belønnes for deres køb er blevet meget lettere og billigere de seneste 10 år.
Det er også en af grundene til, at antallet af virksomheder, der tilbyder en eller anden form for kundeklub er eksploderet gennem de sidste 10 år.
Til gengæld viser den seneste undersøgelse om kundeklubber fra CBS, at andelen af danskere der er medlem af en kundeklub er faldet fra 75% i 2015 til 63% i 2023.
Med den stigende konkurrence om at få kunderne til at tilmelde sig, så er det vigtigt at du betragter dit nyhedsbrev som en kundeklub – uanset om du belønner dine kunder direkte for deres køb eller ej.
De midler du skal bruge for at skabe mere salg, flere loyale kunder og flere ambassadører er nemlig præcis de samme – uanset hvad du kalder det, dine kunder tilmelder sig.
I dette oplæg får du Torben Rasmussens bud på de 5 vigtigste faktorer til at få succes med din kundeklub – og dit nyhedsbrev – i 2024.
Du kommer til at høre om, hvordan du:
• Får flest mulige tilmeldinger indenfor dit budget.
• Får styr på samtykker, hvis du skal skifte fra nyhedsbrev til kundeklub.
• Laver målrettet kommunikation, der skaber engagement.
• Motiverer nye tilmeldte til første køb og belønner de loyale kunder.
• Måler og optimerer på dit program.
NIVEAU: ALLE
Mette Will | Marketing by Will ApS | hej@mettewill.dk | Telefon 60 16 70 21 | CVR: 42496502