B2C

Before someone can respond to your email, you first have to convince them to open and read
it.



To do that, you must understand how people do – and don’t – make decisions.



Scientists have proven that people rely on hardwired behaviors for up to 95% of their decision-
making. They act reflexively, with little to no thought.



If you want your email messages to be irresistible—to prompt people to act immediately and
automatically, you need to know how to trigger these reflexive actions. And you want easy,
proven ways to do that.



In this fast-paced, example-jammed keynote, you’ll discover the exact words, phrases, and
frames that get people to do what you want.



You’ll see numerous examples of emails that
trigger the surprising decision defaults all humans have. And you’ll gain the tactics to create
emails that hack people’s brains, so you can create your competitive advantage.

Med udgangspunkt i segmenteringsværktøjet: ”Emotionelle Kundetyper”
forklarer Sanne Dollerup, hvordan du vælger de helt rigtige ord til dine
mails, så kunderne bliver følelsesmæssigt engageret i teksten.

Det handler om at skabe logiske sammenhænge i ordvalget, fordi det
øger troværdigheden i teksten.


Modsat: Når ord ikke hænger logisk
sammen – og i nogle tilfælde er decideret modsatrettede – så falder
troværdigheden markant.



I mange tilfælde kan nogle ord nemt udskiftes med andre, så teksten
fastholder samme logik hele vejen igennem.

Det vil du få helt konkrete
eksempler på.



Du kommer hjem med viden om:



• Hvilke ord du ikke længere må bruge


• Hvilke ord du skal bruge meget mere


• Hvilke ord der er modsætninger


• Hvilke ord der kan udskiftes med andre ord.


NIVEAU: ALLE