I en virksomhed med både fysiske butikker og e-commerce bliver der jongleret med mange kanaler og segmenter hver dag.
Brødrene Dahl arbejder med en kommunikation på mail, der både understøtter virksomheden taktiske og strategiske fokusområder og virker salgsfremmende.
I dette indlæg fortæller marketingchef Sinne Kold, hvordan hun tænker mails ind i Brødrene Dahls samlede kommunikationsstrategi, og hvordan de bruger data, automatisering og segmentering til at give kunderne relevant, interessant og målrettet kommunikation.
AUTOMATION
Denne workshop er målrettet dig, der allerede bruger Mailchimp og er nysgerrig på nogle af de nye smarte funktioner, som platformen tilbyder.
Dynamisk indhold
Træt af at oprette flere versioner nyhedsbreve til forskellige målgrupper? Opret personaliserede e-mails uden at udføre ekstra arbejde med dynamisk indhold.
Customer Journey
Opret et flow for dine kunder baseret på, hvem de er, og hvordan de interagerer med din virksomhed og dine kampagner.
Surveys
Spørgeskemaer knyttet til Mailchimp hjælper dig med at få indsigt i dit audience, hvad der fungerer (og ikke fungerer), så du kan markedsføre smartere.
Kommer din mail frem?
Ikke en nyhed, men det er vigtigt at få teknikken på plads til bedst muligt levering af dine nyhedsbreve. Det er en faktor, mange Mailchimp-folk ikke har godt nok styr på.
WORKSHOP
En workshop på EMAIL SUMMIT foregår i et mindre lokale med max 10 deltagere. Her er lagt op til, at du kommer i dialog med indlægsholderen og de andre deltagere og arbejder mere aktivt med tingene.
Spids blyanten, hav notesbogen klar, og vær åben i dialogen. Du er selv med til at bestemme, hvor godt det bliver. Du behøver ikke have din computer med.
Til dette indlæg får du lov til at kigge ind bag kulisserne hos et af Danmarks mest succesfulde e-mail marketing bureauer. Du får en sjælden indsigt i 37 konkrete eksempler på fremragende e-mail marketing fra virksomheder som Frederik Bagger, Novo Nordisk, Shaping New Tomorrow og mange andre.
Stifter og partner i bureauet Ackermann, Casper Ackermann, forankrer sit indlæg i ægte cases fra danske virksomheder, der skaber store resultater med e-mail marketing. Undervejs ser du e-mails, kampagner, automatiserede flows, triggers og hacks til optimering, som du kan tyvstjæle til din egen virksomhed.
Hvert eneste af Caspers slides indeholder ét eksempel, så spænd sikkerhedsselen, for indlægget er pakket med konkret viden og inspiration, som du kan tage med hjem og hurtigt sætte i spil, så du skaber endnu bedre resultater med din egen e-mail marketing.
Indlægget har eksempler fra både B2C og B2B-virksomheder, så der er noget for alle.
Du ved allerede, hvor vigtigt det er at have gode flows til velkomst, tabt kurv og win-back. Men hvad med alle de andre flows, der ligger udover det mest fundamentale?
Automatiserede flows kan klare alt det, du ikke selv har tid til i online shoppen. Som en ekstra medarbejder, der hjælper dig med at opbygge tillid og skabe mere salg. Derfor bør du selvfølgelig have de mest intelligente automations, der giver dine kunder de bedste oplevelser.
I dette indlæg præsenterer Lars Friis dig for 7 utraditionelle automations, du måske ikke har tænkt på før. De 7 flows er testet på kunder, og Lars deler resultaterne med dig.
Du hører om salgspsykologien bag de 7 flows, og du kigger med i kommunikationen i de enkelte mails. Du får også et indblik i det tekniske set-up og den tracking, der ligger bag de indsamlede data.
Du kan bruge din viden om de 7 e-commerce automations, uanset om din opgave er at prioritere indsatserne hos dit team, lave indhold til nye flows eller klare den tekniske opsætning af din virksomheds e-mail automation.
Din succes med e-mail marketing afhænger i høj grad af at ramme plet i første hug – og det er derfor essentielt at personalisere dine e-mail flows på baggrund af dine kunders adfærd i din webshop.
Dette oplæg er primært henvendt til dig, der allerede er i gang med automations og gerne vil have inspiration til at udnytte dine kundedata endnu bedre til at sælge mere gennem webshops og skabe bedre kundetilfredshed.
Oplægget tager udgangspunkt i konkrete eksempler fra MCB’s kunder, og du vil blive præsenteret for konkrete værktøjer, cases og Lars’ anbefalinger.
Kom og hør om:
– Hvordan du bruger adfærdstriggere til bearbejde kunder i det øjeblik, de viser interesse for bestemte brands, produkttyper eller specifikke produkter
– Hvordan du personaliserer indholdet i dine e-mails på baggrund af kundens (og lignende kunders) købshistorik og browser-adfærd på din webshop
– Hvorfor du skal bruge automatiserede tilbudsmails med personlige rabatkoder, fremfor at spamme alle dine kunder med irrelevante tilbud
– Snedige tricks til at lære kundens skostørrelse, yndlingsfarve eller favoritbrands at kende
– Eksempler på, hvordan du udnytter data fra kundens seneste ordre til at yde relevant kundeservice via e-mail og derigennem øge den oplevede værdi af købet
– Hvordan du bruger kundens ordrehistorik til at fejre gengangere og skabe loyalitet blandt dine vigtige VIP-kunder (som alt for mange glemmer)
How do you improve your deliverability?
What’s the best way to optimize your email content?
And how do you go about building an understanding of your subscribers?
The answer—to all of these questions—is to build a more realistic, user-focused consumer profile.
With the help of a little psychology, the science behind decision making, and some marketing automation, you’ll learn how to track profile behaviour and craft more relevant and engaging experiences for subscribers.
Vil du gerne i gang med at bruge marketing automation? Eller er du lidt i gang og mangler nogle konkrete råd, så du for alvor kan få resultater på bundlinjen?
Mange marketingafdelinger investerer seriøst i marketing automation i øjeblikket. Der er masser af udfordringer med at vælge det rigtige system, opbygge de første kampagner og sikre, at det arbejde, man udfører, skaber resultater og bliver fremtidssikret.
Med udgangspunkt i en konkret B2B-case, dækker indlægget:
– Den ændrede kunderejse
– De strategiske og taktiske elementer, der leverer resultater
– Planlægning af kampagner baseret på marketing automation
– Det rigtige marketing automation system
I oplægget vil Thomas Kjær Nielsen og Lars Norré fra inovo inddrage egne erfaringer fra deres B2B-kunder. De fokuserer på, hvordan man får et godt samarbejde mellem salg og marketing; hvordan man undgår at fejlkøbe marketing automation platforme; hvordan man bruger segmentering i forhold til at skabe relevant og nærværende kundekommunikation; og ikke mindst, hvilke opgaver, man bør udføre in-house, og hvad der kan outsources.
Efter oplægget har du både et strategisk og lavpraktisk overblik over de væsentligste opgaver, når det kommer til indkøb af marketing automation og planlægning og eksekvering af marketing automation-kampagner.
Danmarks hurtigst voksende digitale bureau. Det er, hvad Obsidian Digital med stolthed har kaldt sig siden de startede i 2016.
I oplægget fra partner Halfdan Timm får du et kig ind i motorrummet og en forklaring på deres store succes. Det digitale performance bureau har blandt andet brugt 500.000 kr og blod, sved og tårer på at opsamle leads til deres nyhedsbreve – og derefter konverteret dem til tal, der kan mærkes på bundlinjen.
Indlægget er meget praktisk funderet: Her er ingen teori, men en gennemgang af, hvad Obsidian Digital faktisk har haft succes med (og hvad de har lavet af fejl) de sidste fire år.
Læseren af dit nyhedsbrev er top-motiveret, når han lige har tilmeldt sig. Og du byder ham naturligvis velkommen med en automatiseret serie af mails, der er skræddersyet til hans behov og bringer ham sikkert videre fra nysgerrig læser til købende kunde.
Nej?
Du er ikke alene. Alt for mange virksomheder høster ikke fordelene ved en (virkelig) effektiv velkomstserie.
I dette indlæg får du Christina Klitgaards bud på, hvordan du skruer velkomstserier sammen, så de møder læsernes varierende behov i købsrejsen og opbygger den tillid og troværdighed, der får læseren til at skride til handling.
Som altid kan du forvente et motiverende indlæg, der kombinerer viden på højt plan med inspiration, eksempler og lav-praktiske to-do’s, du kan tage direkte med hjem og begynde at bruge i morgen.
Page 4 of 4
Mette Will | Marketing by Will ApS | hej@mettewill.dk | Telefon 60 16 70 21 | CVR: 42496502